[ فردا را به امروز می آوریم ]
  • آخرین شماره ۴۴۷
  • دوره جدید

میز خدمت اداره‌ها از شعار تا واقعیت!، روزنامه شیراز نوین

این چند روز اخیر همگان به دنبال خاطره‌پردازی و یادآوری رشادت‌های جوانان عزیز و برومند، مردان و زنان باغیرت سرزمینمان در هشت سال دفاع مقدس، به ویژه عملیات افتخارآفرین آزادسازی خرمشهر قهرمان بودند. خرمشهری که پس از آزادی معمار کبیر انقلاب امام راحل(ره) در وصف آن فرمود: «خرمشهر را خدا آزاد کرد.» جوانان، مردان و زنانی که خون خود را نثار نهال نوپای انقلاب کردند تا گزندی از بیگانان بدین مرز پرگهر نرسد و در این راه، چه عزیزان همسنگری که با شهدا بودند و اکنون در کسوت جانبازی و ایثارگری در کنارمان هستند تا یادمان نرود ارزش‌های نظام و انقلاب اسلامی چه بوده است. تا یادمان نرود چه مادران و پدرانی که سهمشان از میوه عمرشان تنها یک استخوان شد و برخی نیز سهمشان چشم‌انتظاری و بی‌قراری و نگاهی همیشه منتظر که شاید همان یک تکه استخوان نیز سهمشان شود. این مقدمه کوتاه بیانگر آن است که همگان مخاطبان  خون‌ها، اسارت‌ها، جانبازی‌ها و چشم‌انتظاری‌هایی هستیم که پس از سی سال که از دفاع مقدس می‌گذرد، همچنان تازه و پابرجاست. اکنون مسئولان باید بدانند در قبال این رشادت‌ها مسئول هستند و باید صادقانه و بی‌غل و غش به مردم خدمت کنند. میز خدمت و بسیاری از طرح‌هایی که مسئولان ارشد نظام برای رفع مشکلات مردم طراحی و اجرا می‌کنند بسیار زیبا، ارزشمند و نیکوست و جای بسی تقدیر و تشکر دارد. اما در این میان باید به حقوق کارمندان در قبال ارباب رجوع و حتی به حقوق کارمندان در قبال مافوق خود و... نیز توجه داشته باشند تا یک‌طرفه به قضاوت نروند و شرایط کاری کارمندان مجموعه خود را درک کرده یا از آن مطلع باشند. در نظام اداری ما بیشتر کارمندان با توجه به اینکه با مشکلات فراوان اقتصادی روبرو هستند، خالصانه و چند برابر توان خود انجام وظیفه می‌کنند بدین امید که به ارزش‌ها خدشه‌ای وارد نشود، ولی آیا به حق واقعی خود چه از ابعاد اقتصادی یا ابعاد اجتماعی خواهند رسید؟ تکریم ارباب رجوع در کنار تکریم کارمندان زیبا و پسندیده است و این مهم زمانی محقق می‌گردد که علاوه بر مسئولان ارشد، مدیران طبقات پایین نیز به این مهم عالم گردند. اگر در رأس سازمانی ضوابط و مقررات جای خود را به روابط دهد، قطعاً افراد بانفوذ و رابطه‌گرا نسبت به مردم عادی از بهره خدمت بیشتری برخوردار می‌شوند و این، همان شکست طرح‌هایی همچون تکریم ارباب رجوع‌هاست. اگر در رأس سازمانی حزب و جناح‌گرایی و رفتارهای به اصطلاح سیاسی‌بازی برای حصول اهداف شخصی به وجود آید، میز خدمت صرفاً یک شعار خواهد بود.تقدیر و تشکر از زحمات کارمندان خدوم و صدیق که قانون و مقررات را سرلوحه کار خود قرار داده‌اند و می‌کوشند عدالت را بین آحاد مردم به وجود آورند، باید سرلوحه کار مسئولان قرار داشته باشد؛ چراکه اگر غیر از این عمل نمایند، در اصل به مجموعه خود ضربه وارد خواهند کرد و قطعاً در این فضا میز خدمت محقق نخواهد شد. در پایان جهت تذکر به حدیثی از رسول اکرم(ص) اشاره می‌گردد که در عوالی‌اللآلی (ج۱، ص ۳۶۶) فرمودند: هر که ولایت و مسئولیت کاری از امور مسلمانان به او واگذار شود، روز قیامت او را در حالی که دستانش را بر گردنش بسته‌اند می‌آورند و چیزی جز عدالت، او را از غل و زنجیر آزاد نمی سازد.
محمدرضا پناهی‌متین، کارشناس‌مسئول مدارس و مراکز غیردولتی و توسعه مشارکت‌های مردمی آموزش و پرورش ناحیه یک شیراز

تاکنون نظری برای این خبر ثبت نشده است!
ثبت نظر جدید
نام و نام خانوادگی  

آدرس ایمیل    

متن نظر  

کد امنیتی