رئیس بازرسی فرماندهی انتظامی استان گفت: در سه‌ماهه اول سال جاری، شهروندان 11هزار و 53 تماس تلفنی با دفتر نظارت همگانی (197) داشته‌اند.
سرهنگ «سیدجواد رضوی» در گفت‌وگو با خبرگزاری پلیس، اظهار داشت: در سه‌ماهه اول سال جاری شهروندان 11هزار و 53 مورد تماس تلفنی با دفتر نظارت همگانی فرماندهی انتظامی استان فارس (197) داشته‌اند که این میزان نسبت به مدت مشابه سال قبل، با افزایش چشمگیری روبه‌رو بوده است. وی افزایش تماس‌های مردمی با دفتر نظارت همگانی پلیس فارس (197) را نشان‌دهنده اعتماد بیش از پیش مردم به پلیس عنوان کرد و گفت: طبق آمار موجود، 35 درصد از این تماس‌ها قابل رسیدگی و شامل درخواست، پیشنهاد، شکایت، ‌انتقاد یا تقدیر و تشکر از مأموران انتظامی بوده است. رئیس بازرسی فرماندهی انتظامی استان فارس با بیان اینکه تماس‌های قابل رسیدگی در سه‌ماهه اول سال 1403 نسبت به مدت مشابه سال قبل 8 درصد افزایش داشته است، گفت: 65 درصد از کل تماس‌های برقرار شده با مرکز 197 پلیس، مشاوره و راهنمایی بوده است. سرهنگ رضوی با بیان اینکه در سه‌ماهه اول سال 1403 سهم انتقاد و شکایت از عملکرد پلیس نسبت به مدت مشابه سال قبل کاهش و سهم تقدیر و تشکر، پیشنهاد و درخواست افزایش داشته است، اظهار کرد: با توجه به رویکرد مردمی‌محور و اجتماعی‌محور پلیس، انتظار می‌رود این روند ادامه داشته باشد. وی گفت: جلسات ملاقات و ارتباط مستقیم هیئت‌رئیسه فرماندهی انتظامی استان فارس با شهروندان به منظور رفع مشکلات آنان در حوزه‌های مرتبط با مجموعه انتظامی روزهای دوشنبه در محل دفتر نظارت همگانی (197) به آدرس شیراز، سی‌متری سینماسعدی، نبش کوچه 13 برگزار می‌شود. رئیس بازرسی فرماندهی انتظامی استان فارس افزود: شهروندان متقاضی ملاقات با مسئولان انتظامی استان فارس می‌توانند روزهای یکشنبه از ساعت 12 ظهر به بعد ضمن تماس با شماره تلفن 197، از برگزاری جلسه ملاقات روز دوشنبه اطمینان حاصل نمایند.
سرهنگ رضوی تصریح کرد: دفتر نظارت همگانی (197) به عنوان پل ارتباطی مردم با مسئولان فراجا به صورت شبانه‌روزی آماده پاسخ‌گویی و دریافت انتقاد، پیشنهاد، شکایت و تقدیر از عملکرد کارکنان پلیس می‌باشد.