در راستای نهضت پاسخ‌گویی و تعامل مستقیم با شهروندان، مدیران شهرداری شیراز در هفته پیش رو از طریق سامانه ارتباطات مردمی ۱۳۷، پاسخ‌گوی سؤالات و دغدغه‌های شهروندان در قالب طرح روی خط شهر هستند. 
به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی شهرداری شیراز، این اقدام، فرصتی بی‌واسطه برای طرح مسائل شهری و دریافت پاسخ‌های شفاف و سریع از سوی مسئولان مربوطه را فراهم می‌کند. بر این اساس، سید محمدجواد افضلی، مسعود قادری و بهزاد پرنیان شهرداران مناطق ۴، ۵ و ۱۱ در روزهای ۱۳، ۱۴ و ۱۵ اردیبهشت‌ماه و همچنین اصغر سروی مدیرکل بازرسی و روح‌الله خوشبخت معاون محیط‌زیست و خدمات شهری در روزهای ۱۶ و ۱۷ اردیبهشت‌ماه در طول هفته آینده از ساعت ۱۰ تا ۱۱ به صورت تلفنی پاسخ‌گوی سؤالات و مشکلات شهروندان در حوزه‌های مختلف مدیریت شهری خواهند بود. برنامه روی خط شهر، گامی عملی در راستای افزایش رضایتمندی شهروندان و ارتقای سطح مشارکت آن‌ها در اداره شهر به شمار می‌رود.