در راستای نهضت پاسخ‌گویی و تعامل مستقیم با شهروندان، مدیران شهرداری شیراز در هفته پیش رو از طریق سامانه ارتباطات مردمی ۱۳۷ پاسخ‌گوی سوالات و دغدغه‌های شهروندان در قالب طرح روی خط شهر هستند. به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی شهرداری شیراز، این اقدام، فرصتی بی‌واسطه برای طرح مسائل شهری و دریافت پاسخ‌های شفاف و سریع از سوی مسئولان مربوطه را فراهم می‌کند. بر این اساس، هادی شه‌دوست شیرازی و محمدعلی چوبینی معاونان شهردار در حوزه‌های حمل‌ونقل و فرهنگی در روزهای ۲۰ و ۲۲ اردیبهشت‌ماه و همچنین صمد پناهیان، حمید کشتکار و پژمان شفیعی رؤسای سازمان‌های شهرداری در حوزه‌های خدمات شهری شامل مدیریت پسماند، سیمامنظر و سامان‌دهی مشاغل شهری در روزهای ۲۱، ۲۳ و ۲۴ اردیبهشت‌ماه از ساعت ۱۰ تا ۱۱ به صورت تلفنی پاسخ‌گوی سؤالات و مشکلات شهروندان در حوزه‌های مختلف مدیریت شهری خواهند بود. برنامه روی خط شهر، گامی عملی در راستای افزایش رضایتمندی شهروندان و ارتقای سطح مشارکت آن‌ها در اداره شهر به شمار می‌رود.