بازسازی سرمایه اجتماعی و روایت‌سازی هوشمندانه، روزنامه شیراز نوین
مدیرکل روابط‌عمومی و امور بین‌الملل استانداری فارس معتقد است که دوران آتش‌بس یا آرامش رسانه‌ای، زمان استراحت روابط‌عمومی‌ها نیست، بلکه مرحله‌ای برای بازسازی، بازآرایی و برنامه‌ریزی برای نبرد‌های آینده است.
محمدجواد برزگر با تأکید بر اینکه آرامش، نقطه پایان جنگ رسانه‌ای نیست، اظهار کرد: بسیاری از روابط‌عمومی‌ها وقتی از مرحله بحران یا تنش عبور می‌کنند، به‌طور ناخودآگاه وارد یک فاز انفعالی می‌شوند، گویی جنگ تمام‌شده و باید استراحت کرد. درحالیکه دقیقاً در همین دوره کار اصلی آغاز می‌شود.
وی با اشاره به ضرورت تحلیل پسافشار، افزود: بعد از هر موج رسانه‌ای یا دوره پرچالش باید اتاق فکر روابط‌عمومی فعال‌تر از قبل باشد. تحلیل عملکرد، شناسایی نقاط ضعف و قوت، بازخوانی بازخورد‌های مردمی، بازسازی اعتماد و مهم‌تر از همه، آماده‌سازی سناریو‌های بعدی باید در اولویت قرار گیرد.
مدیرکل روابط‌عمومی و امور بین‌الملل استانداری فارس با بیان اینکه آتش‌بس، فرصت طلایی برای ساختن روایت غالب است، گفت: وقتی صدای شلیک‌ها خاموش می‌شود مردم آماده شنیدن‌اند. در این مقطع، روابط‌عمومی‌ها باید با روایت‌سازی هوشمندانه، حافظه عمومی را شکل دهند، ذهنیت‌سازی کنند و تصویر مطلوب از اقدامات دستگاه خود را تثبیت کنند.
وی تأکید کرد: روابط‌عمومی موفق، فقط هنگام بحران فعال نیست. اتفاقاً در زمان ثبات است که برند سازمانی ساخته می‌شود. این همان نقطه‌ای است که از دید اغلب مدیران پنهان می‌ماند. در فضای بدون بحران، می‌توان پی‌ریزی کمپین‌های مثبت، ارتباط هدفمند با رسانه‌ها و بازسازی سرمایه اجتماعی را انجام داد.
مدیرکل روابط‌عمومی استانداری فارس، با اشاره به اینکه «روابط‌عمومی در عصر دولت وفاق ملی باید روایت‌ساز باشد نه روایت‌پذیر»، افزود: در دوران آرامش رسانه‌ای، می‌توان پیام‌های عمیق‌تری به جامعه رساند، چون ذهن‌ها بازتر است. اینجاست که هوشمندی روابط‌عمومی در تشخیص زمان طلایی ارتباط‌گیری، معنا پیدا می‌کند.
برزگر خاطرنشان کرد: اگر در دوران آتش‌بس فقط منتظر بحران بعدی بمانیم، تبدیل به روابط‌عمومی بحران‌زده‌ای می‌شویم که همیشه چند قدم عقب‌تر است. درحالیکه باید چند گام جلوتر بود، حتی وقتی بحران وجود ندارد.
وی در پایان تأکید کرد: روابط‌عمومی آینده‌نگر در دوران آتش‌بس، نه‌تنها خودش را ترمیم می‌کند، بلکه افکار عمومی را هم بازسازی می‌کند. این دوران، سکوی پرتاب برای دوره‌های پرچالش بعدی است، اگر آن را جدی بگیریم.
تاکنون نظری برای این خبر ثبت نشده است!
ثبت نظر جدید
خبرهای تصادفی روزنامه شیراز نوین