مدیرعامل شرکت گاز استان خبر داد:
توسعه خدمات هوشمند
در پهنه فارس

محمدرضا زارعیان مدیرعامل شرکت گاز استان فارس از بهره‌برداری رسمی سامانه امداد مکانیزه ۱۹۴ در شهرستان فسا خبر داد و این اقدام را در راستای ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی، تسریع در رسیدگی به حوادث و افزایش رضایتمندی مشترکان عنوان کرد. به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان فارس، در ادامه توسعه زیرساخت‌های خدماتی و هوشمندسازی فرایندهای امداد و پاسخ‌گویی، سامانه امداد مکانیزه ۱۹۴ در شهرستان فسا پس از طی مراحل راه‌اندازی، آموزش کاربران و تحویل تجهیزات موردنیاز، به‌طور رسمی وارد فاز بهره‌برداری و عملیاتی شده و هم‌اکنون در حال ارائه خدمات به مشترکان گاز طبیعی این شهرستان است. مدیرعامل شرکت گاز استان فارس با اعلام این خبر اظهار داشت: راه‌اندازی سامانه امداد مکانیزه ۱۹۴ در شهرستان فسا یکی از اقدامات مهم در راستای ارتقای سرعت، دقت و کیفیت رسیدگی به حوادث گازرسانی است. وی افزود: با بهره‌گیری از این سامانه، فرایند ثبت، ارجاع و پیگیری مأموریت‌های امدادی به‌صورت سیستمی و مکانیزه انجام شده و این موضوع نقش مؤثری در کاهش زمان پاسخ‌گویی و افزایش هماهنگی بین تیم‌های عملیاتی دارد. به گفته وی، پیش از این نیز در شهرستان شیراز سامانه امداد مکانیزه با استقرار ۹ گروه امداد به‌صورت منسجم در حال فعالیت بوده و توانسته است در مدیریت حوادث و ارتقای سطح خدمات امدادی عملکرد قابل‌توجهی از خود نشان دهد. تجربه موفق شیراز به‌عنوان مرکز استان، زمینه‌ساز توسعه این طرح در سایر شهرستان‌ها ازجمله کازرون و فسا شده است. مدیرعامل شرکت گاز استان فارس همچنین با اشاره به برنامه‌های آتی این شرکت، خاطرنشان کرد: هدف نهایی این طرح ایجاد یک شبکه یکپارچه امداد و پاسخ‌گویی در سطح استان فارس است تا خدمات گازرسانی با بالاترین استانداردهای ایمنی و سرعت به مشترکان ارائه شود. زارعیان در بخش دیگری از سخنان خود با تأکید بر رویکرد خدمت‌رسانی این شرکت، گفت: شرکت گاز استان فارس تلاش می‌کند خدمات خود را به‌نحوی ارائه دهد که رضایت حداکثری مشترکان حاصل شود، اما تداوم این خدمات‌رسانی نیازمند همراهی و همکاری مشترکان در رعایت الگوی صحیح مصرف گاز است تا پایداری شبکه در تمامی فصول سال حفظ شود. وی با بیان اینکه مدیریت مصرف یکی از ارکان مهم پایداری انرژی در کشور است، افزود: رعایت الگوی مصرف نه‌تنها به کاهش فشار بر شبکه توزیع کمک می‌کند؛ بلکه نقش مهمی در جلوگیری از بروز حوادث احتمالی و افزایش ایمنی عمومی دارد. به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان فارس، بهره‌برداری از سامانه امداد مکانیزه ۱۹۴ در شهرستان فسا را می‌توان گامی مهم در مسیر تحول دیجیتال، ارتقای سطح خدمات امدادی و افزایش بهره‌وری عملیاتی در این شرکت دانست؛ اقدامی که در نهایت به بهبود کیفیت خدمت‌رسانی به مردم و افزایش رضایتمندی مشترکان منجر خواهد شد.