از قطع تماس‌های کوتاه تا اینترنت لنگان به خصوص در تلفن‌های همراه؛ شهروندان شیراز از اختلالات شدید ارتباطی گلایه دارند، اما مدیرکل مخابرات فارس این وضعیت را «موقتی» و در راستای ارتقای شبکه می‌خواند.
طی هفته‌های اخیر، برخی شهروندان شیرازی از افت محسوس کیفیت اینترنت همراه، اختلال در تماس‌های صوتی و ناپایداری آنتن‌دهی تلفن همراه در نقاط مختلف شهر گلایه کرده‌اند؛ گلایه‌هایی که تنها به کندی اینترنت محدود نمی‌شود و به گفته برخی کاربران، حتی تماس‌های کوتاه تلفنی نیز گاه با قطعی‌های مکرر همراه است.
این اختلالات در شرایطی مطرح می‌شود که بخش قابل‌توجهی از امور روزمره شهروندان، از فعالیت‌های شغلی و ارتباطات کاری گرفته تا آموزش، خدمات آنلاین و حتی تماس‌های عادی خانوادگی، به پایداری شبکه ارتباطی وابسته است.
در چنین وضعیتی افت آنتن‌دهی یا قطع تماس دیگر صرفاً یک مسئله فنی نیست، بلکه به دغدغه‌ای روزمره برای شهروندانی تبدیل شده که انتظار دارند در مرکز یک کلان‌شهر، دست‌کم امکان برقراری یک تماس پایدار یا استفاده معمول از اینترنت همراه را داشته باشند.
در‌پی این گلایه‌ها هومان محمودی، مدیرکل مخابرات استان فارس‌، ضمن اشاره به اجرای طرح بهینه‌سازی شبکه ارتباطی در شیراز اظهار کرد: در حال حاضر عملیات بهینه‌سازی و توسعه سایت‌های مخابراتی در سطح شهر شیراز در‌حال انجام است و شبکه به‌صورت مستمر در‌حال ریکاوری و ارتقای عملکرد است.
وی با بیان اینکه حدود ۶۳۰ سایت مخابراتی در شیراز فعال است، افزود: در سطح شهر شیراز، بهینه‌سازی سایت‌ها در‌حال انجام است و تا پایان تیرماه یا نهایتاً پایان مردادماه، ۶ سایت جدید به مجموعه سایت‌های مخابراتی شهر اضافه می‌شود.
مدیرکل مخابرات استان فارس ادامه داد: روند توسعه شبکه به‌صورت مستمر دنبال می‌شود و تقریباً هر هفته یا هر دو هفته یک‌بار، یک سایت جدید به مجموعه اضافه می‌شود. طبیعی است زمانی که سایت جدید وارد مدار می‌شود برای انجام برخی فرایندهای فنی و گرفتن CR، لازم است بخشی از سایت‌ها به‌صورت موقت خاموش شوند.
محمودی با اشاره به تأثیر این عملیات فنی بر کیفیت ارتباطات گفت: در زمان اجرای این فرایندها ممکن است در برخی نقاط شهر افت آنتن‌دهی، قطعی مقطعی یا اختلال در اینترنت ایجاد شود، اما این وضعیت موقتی و در راستای توسعه و بهینه‌سازی شبکه است.
وی تأکید کرد: سیستم مرتب در‌حال ریکاوری است و هدف از این اقدامات، افزایش پایداری و کیفیت شبکه ارتباطی در شیراز است. ممکن است شهروندان در کوتاه‌مدت با افت کیفیت مواجه شوند، اما نتیجه این عملیات باید به بهبود وضعیت ارتباطی منجر شود.
مدیرکل مخابرات استان فارس در ادامه با اشاره به نگرانی برخی شهروندان نسبت به نصب سایت‌های مخابراتی، گفت: خواهش من این است که مردم بدانند این سایت‌ها زیان‌آور نیستند و به این موضوع اعتماد کنند. سایت‌های مخابراتی بر‌اساس ضوابط و استانداردهای لازم فعالیت می‌کنند و توسعه آن‌ها برای بهبود کیفیت خدمات ارتباطی ضروری است.
محمودی در پایان گفت: همراهی مردم در اجرای طرح‌های توسعه‌ای اهمیت زیادی دارد، زیرا افزایش تعداد سایت‌ها و بهینه‌سازی شبکه در نهایت به نفع شهروندان و برای کاهش اختلالات، افزایش کیفیت تماس‌ها و بهبود اینترنت همراه در سطح شهر انجام می‌شود.