پایان عصر مدیریت بخشنامهای ، روزنامه شیراز نوین
استاندار فارس با تأکید بر اینکه مردمداری و رضایت عمومی از دستگاهها بر هر شاخص ارزیابی دیگری اولویت دارد، خواستار تقویت تعامل مستقیم با ذینفعان، بهرهگیری از حکمرانی مشارکتی و ارتقای کیفیت خدمات در مجموعه تأمین اجتماعی شد و گفت: ارزیابی مردم و ذینفعان، مهمترین معیار سنجش موفقیت مدیران است.
حسینعلی امیری در جمع مدیرکل و معاونان تأمین اجتماعی استان، ضمن تبریک روز تأمین اجتماعی و قدردانی از تلاشهای کارکنان این سازمان، ارزیابی مردم و ذینفعان را مهمترین معیار سنجش موفقیت مدیران دانست و افزود: رضایتمندی جامعه از نحوه تعامل، تکریم اربابرجوع و مردمداری مدیران، بر هر شاخص ارزیابی دیگری اولویت دارد.
اولویتبندی شاخصهای ارزیابی بر مبنای رضایت عمومی
وی با اشاره به جایگاه فارس در سطح حاکمیت و ظرفیتهای گسترده این استان، تصریح کرد: توقع و انتظار از فارس همواره قرار گرفتن در زمره استانهای پیشرو و برتر کشور است؛ ازاینرو، در حوزه تأمین اجتماعی نیز باید با تکیه بر مدیریت منطقی، واقعبینانه و برنامهمحور، زمینه ارتقای عملکرد و همچنین حفظ جایگاههای برتر در سطح کشور فراهم شود. استاندار فارس با بیان اینکه رضایتمندی جامعه بزرگترین سرمایه نظام است، خاطرنشان کرد: در شرایط کنونی و باتوجهبه آثار ناشی از جنگ، برخورد انسانی، تکریم مراجعان و پاسخگویی مناسب در چارچوب وظایف اداری و بر اساس آموزههای اسلامی، یک ضرورت اجتنابناپذیر است.
امیری تأکید کرد: این رویکرد باید در میان تمامی کارکنان دستگاههای اجرایی و بهویژه سازمان تأمین اجتماعی، به دلیل ارتباط گسترده و مستمر با اقشار مختلف جامعه، نهادینه شود.
گفتوگوی مستقیم، کلید تفاهم و حل مسائل
وی با تأکید بر ضرورت نوآوری در مدیریت، نشست و گفتوگوی مستقیم با ذینفعان را یکی از کلیدیترین راههای دستیابی به تفاهم و حل مسائل دانست و گفت: تعاملات مستقیم و برگزاری نشستهای مستمر با سندیکاها، انجمنها و اقشار مختلف مردم، از الزامات حکمرانی مطلوب و راهکاری مؤثر برای شناسایی و رفع گلایهها و نارضایتیهاست.
نماینده عالی دولت در استان فارس افزود: گفتوگو و مواجهه مستقیم با ذینفعان، از مؤثرترین ابزارهای مدیریت برای گرهگشایی از مشکلات و دستیابی به راهحلهای پایدار در جامعه به شمار میرود.
ضرورت انعطافپذیری در برنامهریزی محلی
امیری همچنین با اشاره به ضرورت انعطافپذیری در برنامهریزی و مدیریت، اظهار کرد: برنامههایی که صرفاً بر مبنای قواعد بوروکراتیک و دستورالعملهای ابلاغی از مرکز تدوین شوند، نمیتوانند بهتنهایی پاسخگوی الزامات حکمرانی محلی باشند؛ ازاینرو، در کنار توجه به سیاستها و برنامههای کلان ملی، ضروری است برنامههای استانی متناسب با اقتضائات، ظرفیتها و نیازهای محلی تدوین شود تا بتواند در شرایط مختلف، گرهگشای نظام مسائل هر حوزه باشد.
تأکید بر حکمرانی مشارکتی و بهرهگیری از الگوهای نوین
وی در ادامه با اشاره به ضرورت بهرهگیری از الگوهای نوین حکمرانی و مدیریت، تصریح کرد: حاکمیت مشارکتی یکی از رویکردهای مؤثر مدیریتی در دنیای امروز است که باید بیش از پیش موردتوجه قرار گیرد؛ چرا که دستیابی به توسعه و پیشرفت پایدار بدون جلب مشارکت و همراهی مردم، نخبگان، بخش خصوصی و نهادهای مدنی امکانپذیر نخواهد بود.
مدیرکل بیمه تأمین اجتماعی استان فارس در این دیدار گزارشی از وضعیت خدماترسانی به بیش از ۲.۴میلیون نفر از ذینفعان این سازمان در استان فارس، ارائه کرد.
تاکنون نظری برای این خبر ثبت نشده است!
ثبت نظر جدید
خبرهای تصادفی روزنامه شیراز نوین