به گزارش روابط عمومی اداره کل استاندارد فارس، از ابتدای سال 1402 کلیه خدمات پس از فروش لوازم خانگی‌ها مشمول استاندارد اجباری می‌گردد. مدیرکل استاندارد فارس گفت: اجرای استاندارد خدمات به مشتریان و ضمانت لوازم خانگی انرژی‌بر در دستور کارسازمان ملی استاندارد ایران قرار دارد و پیش‌بینی می‌شود اجرای اجباری آن از سال آینده اجرایی شود.
رزمجو افزود: بر اساس مصوبات یکصد و شانزدهمین نشست شورای عالی استاندارد که ۵ آذر ۱۴۰۱ با حضور دکتر رئیسی ریاست جمهوری و سایر اعضای این شورا برگزار شد، از سوی رئیس جمهوری اسلامی ایران این مصوبه برای اجرا به دستگاه‌های عضو شورای‌ عالی استاندارد و این سازمان ابلاغ شد. بر اساس این مصوبه، استاندارد ملی خدمات به مشتریان و ضمانت لوازم خانگی انرژی‌بر اجباری شد. رزمجو افزود: بررسی‌ها نشان می‌دهد عمده شکایت‌ها از تولیدات داخلی مربوط به خدمات پس از فروش آنهاست و در بعضی موارد به دلیل خدمات نامطلوبی که ارائه شده، استاندارد آن کالاها دچار خدشه شده است. وی خاطرنشان‌کرد: شرایط خاص اقتصادی این روزها و افزایش قیمت لوازم خانگی به ‌ویژه هزینه‌هایی که خانوارها در این زمینه متقبل می‌شوند، سبب شد تا سازمان ملی استاندارد ایران خود را مکلف به ورود در حوزه استاندارد خدمات پس از فروش و اجباری کردن آن بداند و واحدها نیز مکلف شوند که این استاندارد را رعایت کنند.